রেফারেন্স

uk 33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

uk 33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আমাদের পারস্পরিক দায়িত্ব নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ পথ
uk 33 uk 33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও অ্যাকাউন্ট সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL সুরক্ষা — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই দুটি স্তর সক্রিয় থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, আইনি প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং সরাসরি পরিবর্তন করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় অসুবিধা হতে পারে।